Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,5%
Tempo Médio de Resposta
70,6%
Taxa de Solução
68,8%
Média das Avaliações
93,8%
Taxa de Retenção de Clientes
87,5%
Ranking na categoria
Lactogal - Produtos Alimentares S.A
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AGROS - Iogurte estragado

Resolvida
10/10
Juliana
Juliana apresentou a reclamação
5 de novembro 2019
Boa noite,
Abri um iogurte no dia 4/11/2019 e estava estragado, sendo que a data de validade e de 08/11/2019.
Data de ocorrência: 5 de novembro 2019
AGROS
5 de novembro 2019
Exma Srª D. Juliana Marques,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.
Sendo para nós importante obter mais dados que nos permitam detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Juliana
Juliana avaliou a marca
5 de novembro 2019

Achei que foram super rápidos e profissionais. Não esperava uma resposta tão rápido . Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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