Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,5%
Tempo Médio de Resposta
70,6%
Taxa de Solução
68,8%
Média das Avaliações
92,9%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Ranking na categoria
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AGROS - Para variar: "palhas de cartão"

Resolvida
6/10
José Carlos Alves Barbosa
José Barbosa apresentou a reclamação
14 de agosto 2022
Boa tarde.

A minha senhora adquiriu pacotes de leite "achocolatado"com as tão famigeradas palhas de cartão. Abri um pacote e a experiência foi horrível. não só não bebi o leite como se atrasei no trabalho. As palhas não funcionam. Fico espantado como o vosso departamento de desenvolvimento técnico não chegou á mesma conclusão. Sim, porque esta debilidade não se mostrou apenas a mim, certo? Das duas uma, ou eu não sei usar palhas de cartão ou as ditas palhas são manifestamente incapazes de desempenhar a sua missão. Serei o único a reclamar???? Resolvam isto porque as escolas volta e meia vão reabrir e já estão a ver o que vai acontecer.... aguardo a vossa rápida resposta.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2022
AGROS
16 de agosto 2022
Exmo. Sr. José Carlos Barbosa,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
José Carlos Alves Barbosa
José Barbosa avaliou a marca
4 de outubro 2022

péssima

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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