Águas da Figueira

Águas da Figueira, SA

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Categoria
Fornecimento de Água

Telefone: 233 401 450

Morada
Rua Dr. Mendes Pinheiro, s/n
3080-032 Figueira da Foz

E-mail
geral@aguasdafigueira.com

Website
http://www.aguasdafigueira.com

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Águas da Figueira - Corte de fornecimento Injusto/Despesas abusivas

Resolvida
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António Bernardes apresentou a reclamação

Considero um corte de fornecimento com procedimento incorrecto, porque foi efectuado, por um atraso de pagamento de uma única factura por engano da minha parte, pois paguei a factura do mês de Maio em vez da do mês de Abril após aviso por parte da AGUAS DA FIGUEIRA SA. O corte foi efectuado sem um pré aviso por carta. A Notificação de Corte de Água foi colocada na minha caixa de correio pelos agentes que efectuaram o corte no momento em que o executaram, o que considero uma atitude de má fé. E considero exagerado o valor cobrado pelo corte e pelo restabelecimento do fornecimento de 95,35€. Considero a atitude da entidade abusiva e arrogante. Isto nunca sucederia se existissem outros fornecedores de água!

22 Ago2013
Águas da Figueira adicionou uma resposta

Em anexo o comprovativo do aviso de corte:

www.portaldaqueixa.com/docs/aguas_figueira_comprovativo entrega_30454001.pdf

27 Out2013
António Bernardes adicionou uma resposta

Eu disse "paguei a factura do mês de Maio em vez da do mês de Abril após aviso por parte da AGUAS DA FIGUEIRA SA". Eu não referi que não tinha sido alertado para uma fatura em atraso. Devido a esse aviso eu fui pagar imediatamente! Acontece que por engano paguei a que estava em dia e não a atrasada. E por conseguinte considero o corte injusto. Mas mais do que isso considero o valor da reposição, extremamente abusivo. Porque não houve nem desleixo nem má fé da minha parte. Foi um simples engano, que em nada prejudicou a companhia de águas, e que ela aproveitou para legalmente me roubar 90€. Bastava um telefonema do genero: " O Sr. pagou após o nosso aviso uma factura em dia e não a atrasada". E eu teria regularizado imediatamente o engano. Só que a companhia preferiu não prescindir do valor da reposição. E aí reside a minha indignação.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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