ADRA - Águas da Região de Aveiro
ADRA - Águas da Região de Aveiro
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
26%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
64,3%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
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ADRA - Águas da Região de Aveiro35
ADRA - Águas da Região de Aveiro
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ADRA - Águas da Região de Aveiro - Leituras falsas

Resolvida
Simao Coelho
Simao Coelho apresentou a reclamação
17 de janeiro 2021
Exmos Srs. Ao tentar enviar a leitura de contador deparo-me que existe uma leitura feita pela Adra superior ao Valor registado pelo meu contador, por esse motivo não é possível o envio da minha leitura.

Gostaria que me esclarecessem como é possivel ter uma leitura de 24,961 m3 na data de 22-08-2020 quando na realidade, hoje , dia 17-01-2021 o meu contador apresenta uma leitura de 22,51m3...

mais estranho ainda a 3a casa decimal 24,96[1] quando o meu contador apenas apresenta 2 casas decimais. 22,51.

Uma coisa é apresentarem uma estimativa, outra bem diferente é registarem uma leitura falsa para não se darem ao trabalho de se deslocarem ao local da leitura. além de pagar caro ainda tenho de fazer o vosso trabalho pelo qual pago todos os meses!!!

Isto , na minha opinião é feito propositadamente para me impedir de comunicar as reais leituras , obrigando o cliente a pagar estimativas absurdas!

Este país é mesmo o país dos xikos-espertos!!

Exijo que seja corrigida a leitura do contador com a máxima urgencia
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021
Resposta enviada diretamente ao reclamante em 19/01/2021.
Simao Coelho
31 de janeiro 2021
Resolvido. a Entidade prontamente emitiu nota de crédito e corrigiu as leituras.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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