Águas de Cascais
Águas de Cascais
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AdC - Águas de Cascais, SA
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Águas de Cascais - Cortaram-me a água

Sem resolução
MARIA JOÃO VAZ DE OLIVEIRA NOGUEIRA
MARIA NOGUEIRA apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2016

NÃO CORRESPONDE A MINHA MORADA - pois moro em CARCAVELOS, NEM À DATA QUE AS AGUAS DE CASCAIS ME INFORMARAM TEREM A CONFIRMAÇÃO DA RECEPÇÃO DO REGISTO DOS CTT - ENTREGUE - DE 21.02.2016, pois tem data de confirmação da recepção de 28.01.2016.
Mara alem deste aspeto, efetivamente a informação que o registo simples dá, nao confere direito de prova, em como a carta não se extraviou, o que efetivamente oorreu pois , poderá ter sido colocada noutra caixa de correio, ou simplesmente não ter sido colocada.
Não ha nenhumas razão para que se o aviso tivesse efetivamente sido colocado na minha caixa, não o tiesse recebido.
Recebi a correspondencia regularmente, inclusivamente a fatura regular em janeiro e em fevereiro, tenha sido entregue na minha caixa do correio e o aviso não.

Efetivamente de acordo com informação da Ac«dc, em janeiro terão tido um debito rejeitado (pago por transferencia) que vou esclarecer amanhã no banco, mas nao obstante o motivo, não é aceitavel fazerem o corte da agua numa casa de familia, com crianças, 30 anos apos abertura de contrato sem nenhum erro de pagamento - até este (pelos vistos , ainda que inadvertidamente) e não receber um Aviso de corte pelo menioos dando 24 h para a pessoa ir ao balcão mostrar interesse em regularizar qualquer falha.para poder atempadamente solucionar a situação.

Agradeço a V. resposta.

Maria João Nogueira

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2016
Águas de Cascais
21 de setembro 2017
Foi enviada resposta directamente ao reclamante.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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