Águas de Cascais - Frequentes falta de água - canalização velha

Prezados Senhores,

Em 15 dias é a 3x (dia 19/10, dia 01/11 e dia 02/11) que tenho falta de água em meu domicílio devido a rutura, ou seja, devido a falta de manutenção e canos velhos nas redondezas. Isto sem contar as vezes que não sabemos por estarmos fora de casa.
Nós pagamos caro pelo abastecimento e sempre temos essas perturbações, que no mínimo seriam evitadas se houvessem reposição e verificação nos canos onde é da vossa responsabilidade, sendo assim peço que por favor façam medidas de prevenção e manutenção para que nós, os maiores prejudicados não venhamos a ter REGULARMENTE essa perturbação. E mesmo sem água em minha moradia o contador não para de rodar, como é possível isso?
Para além disso é sempre cobrada "Conta de terceiros" que nem sabemos do que se trata, poderiam esclarecer por favor?

Esperamos que esta situação seja resolvida com a maior brevidade.