Águas de São João - Oportunismo no faturamento

Tenho dois contadores lado a lado no mesmo prédio e por lapso deixei as faturas dos fornecimentos de Novembro por liquidar tendo pago as seguintes.
No passado dia 03 cortaram a agua nos dois contadores, o meu desagrado é pelo fato de terem feito o corte sem um pré aviso por email ou por telefone pois são contratos recentes deduzo que as fichas de cliente estão com os dados atualizadas. Quando fui pagar a divida para que fosse efetuado o restabelecimento do fornecimento foi-me cobrado duas taxas de ligação no valor de 65.56 cada os contadores ficam lado a lado, injusto... um sms ou um email na era digital que nos encontramos é o meio mais facil de avisar o cliente.