Águas do Alto Alentejo - Corte de novo cliente

boa tarde venho por este meio espor a minha situacao em janeiro arrendei a casa onde vivo liguei para esta entidade para fazer o contrato de agua, a senhora que me atendeu pediu os meus dados e disse que de seguida iria ser contactado para proceder ao envio da documentação, em fevereiro visto que nao havia novidades liguei onde me disseram para enviar o contrato e copia do cartao de cidadao para o email fornecido em chamda, assim o fiz, hoje dia 1 de Março vieram tirar o contador sem avisar, onde nao existe qualquer tipo de divida em meu nome onde estou a sair lesado no meio desta situacao, contactei a linha de apoio e disseram que o antigo proprietário tinha divida, expos a situaçao que estou na casa desde janeiro e que fiz o contrato em janeiro e se nao tivesse ligado que ate hoje estava a espera de ser contactado para enviar os documentos, o atentende. e me atendeu disse que ia ver o que podia fazer no entanto ja sao 3 da tarde e o contador ainda nao foi reposto e nao ha qualquer tipo de informação por parte dos serviços agradeco a resolucao ainda no dia de hoje, e deixo tambem que irei entrar com uma accao judicial com a entidade por toda a situacao e danos causados.