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Chamada para a rede fixa nacional -
Estação de Tratamento de Água
3464-004 Mosteiro de Fráguas - Tondela - aguasdoplanalto@lusagua.pt
Águas do Planalto S.A - Recusa em cumprir as intruções do consumidor
Sem resolução
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VITOR GOMES apresentou a reclamação
6 de março 2022
Pela segunda vez, nos últimos dois anos, contrariando a vontade expressa do cliente e a comunicação remetida por essa empresa, a mesma resolveu remeter a fatura 2022/43077, emitida em 2022/02/25, em suporte digital.
Uma vez que essa empresa, não tem legitimidade para optar por essa forma de envio de faturação, nem NUNCA foi instruída para o fazer, venho exigir, NOVAMENTE, que a mesma seja entregue na morada constante do cliente em suporte de papel, como ficou definido.
Assim sendo, a fatura remetida em suporte digital não pode ser cobrada, devendo ser enviada uma fatura nos termos previstos, para o efeito.
Uma vez que essa empresa, não tem legitimidade para optar por essa forma de envio de faturação, nem NUNCA foi instruída para o fazer, venho exigir, NOVAMENTE, que a mesma seja entregue na morada constante do cliente em suporte de papel, como ficou definido.
Assim sendo, a fatura remetida em suporte digital não pode ser cobrada, devendo ser enviada uma fatura nos termos previstos, para o efeito.
Data de ocorrência: 6 de março 2022
13 de março 2022
Estamos no dia 13/03/2022 e esta empresa nem sequer se dignou a efetuar um simples comentário...
27 de março 2022
Estamos no dia 27/03/2022 e esta empresa nem sequer se dignou a efetuar um simples comentário...
Também não respondeu à entidade reguladora, até esta data.
Também não respondeu à entidade reguladora, até esta data.
3 de abril 2022
Estamos no dia 3/04/2022 e esta empresa nem sequer se dignou a efetuar um simples comentário...
Também não respondeu à entidade reguladora, até esta data.
Também não respondeu à entidade reguladora, até esta data.
10 de abril 2022
Dia 10/04/2022 e nem um comentário...
24 de abril 2022
Dia 24/04/2022 e nem um comentário...
VITOR GOMES avaliou a marca
8 de maio 2022
A minha opinião é a seguinte. O comportamento desta empresa é inqualificável. Faz o que lhe apetece, quando lhe apetece sem dar uma satisfação aos seus clientes, sem responder aos mesmos, sem efetuar um simples pedido de desculpa. A entidade reguladora nada faz para penalizar o comportamento absolutamente anti ético e ilegal da mesma. Até quando é que temos de suportar empresa assim?
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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