Águas e Energia do Porto
Águas e Energia do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48%
Tempo Médio de Resposta
9,2%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
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Águas e Energia do Porto28.3
CMPEAE - Empresa de Águas e Energia do Município do Porto, EM.
  • 225190800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Barão de Nova Sintra, 285
    4300-367 Porto
  • geral@aguasdoporto.pt

Águas do Porto - Facturação incorrecta

Sem resolução
3/10
Manuel Azevedo Lopes
Manuel Lopes apresentou a reclamação
18 de novembro 2020
A factura referida respeitante à instalação nº 773478 e ao contador nº 2016685015, indica uma leitura ( poe estimativa) em 12/10/2020 com o valor 556 m3. Eu enviei por telefone a leitura correcta e tal não foi registado tendo sido fecturado um valor superior ao consumo.
Hoje o valor que o contador da instalação regista é 528m3. Não posso concordar com o valor da factura em reclamação pois está a debitar um consumo que eu não fiz. Acresce que ligando para as Águas do Porto não tenho atendimento pois fico eternamente a ouvir a gravação. Péssimo serviço prestado
Data de ocorrência: 18 de novembro 2020
Manuel Azevedo Lopes
Manuel Lopes avaliou a marca
13 de setembro 2021

Mau serviço

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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