Águas e Energia do Porto
Águas e Energia do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48%
Tempo Médio de Resposta
9,2%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
Águas e Energia do Porto28.3
CMPEAE - Empresa de Águas e Energia do Município do Porto, EM.
  • 225190800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Barão de Nova Sintra, 285
    4300-367 Porto
  • geral@aguasdoporto.pt

Águas do Porto - Facturação indevida

Sem resolução
1/10
António Mendes
António Mendes apresentou a reclamação
23 de março 2016

Estive durante 3 meses a pagar factura de Agua e respectivas taxas , sem que quando foi feito o acerto esses valores fossem creditados nas respectiva factura, estando a falar de 18,94 e , contactado o apoio ao cliente foi-me dito que estive a pagar só taxas e que as taxas não se devolvem, no entanto todos os meses era incluído na respectiva factura valores pagos em consumo de agua bem como as respectivas taxas, mais informo que dei a contagem pelo telefone, sem que a empresa considera-se essa leitura,inflacionando assim a factura no acerto. Pergunto que foi feito ao dinheiro que paguei durante os 3 meses anteriores?

Data de ocorrência: 23 de março 2016
António Mendes
António Mendes avaliou a marca
3 de abril 2023

Nada empresa publica só

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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