Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

50%

Tempo Médio de Resposta

9,6%

Taxa de Solução

29,2%

Média das Avaliações

43,6%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Ranking na categoria

Fornecimento de Água

1 Indaqua Matosinhos 91.9

2 Águas de Barcelos 90.3

3 Indaqua Vila do Conde 80.4

...

Águas e Energia do Porto33.3

CMPEAE - Empresa de Águas e Energia do Município do Porto, EM.

225190800
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Barão de Nova Sintra, 285
4300-367 Porto
geral@aguasdoporto.pt

Águas do Porto - Fatura pendente

Maria Casais apresentou a reclamação

28 de janeiro 2021

O recibo de janeiro vem com código de pagamento de multibanco, quando, desde 20-08-2014 que o pagamento é feito por débito direto.
A que propósito é que me mandam diferente modo de pagamento sem me informarem primeiro, a saber se estou ou não interessada em mudar?

Data de ocorrência: 28 de janeiro 2021

Maria Casais avaliou a marca

5 de fevereiro 2021

Tive resposta satisfatória e esclarecedora, rapidamente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Diego Contreras

20 de março 2024

Águas e Energia do Porto - Águas do porto - há meses que ando a pedir a reparação de dois esgotos ruidosos

Volto para denunciar dois esgotos que estão a fazer barulho. Já me cansei de denunciar…

8 de março 2024

Águas e Energia do Porto - Interrupção do serviço indevidamente

Exmo(a). Senhor(a), Venho por este meio solicitar respeitosamente a ativação imediata…

Mahmoud Abujayyab

18 de fevereiro 2024

Águas e Energia do Porto - Without water for 10 days

I am writing to express my extreme dissatisfaction and frustration with the abysmal…