Águas e Energia do Porto
Águas e Energia do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
9,6%
Taxa de Solução
29,2%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
...
Águas e Energia do Porto33.3
CMPEAE - Empresa de Águas e Energia do Município do Porto, EM.
  • 225190800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Barão de Nova Sintra, 285
    4300-367 Porto
  • geral@aguasdoporto.pt

Águas do Porto - Portal do cliente

Sem resolução
Victor Salzedas
Victor Salzedas apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2021
Parabéns, tens que dar um troféu a quem desenvolveu o Portal do Cliente online, tenho 4 casas para ligarem a Água mas nosso escritório fica em Lisboa, e não fazem contratos por telefone, sendo assim, tive que criar um portal em nome da empresa, mas este portal só é aceito 1 cliente, ou seja, se uma empresa que gere muitas casas a nivel nacional não pode fazer seus contratos todos de uma vez, tendo que esperar a boa vontade de receberem o contrato e ligar a agua, pra depois exclui minha conta e depois criar outra conta com o outro nome do cliente, isto é ser muito atrasado mental ! Século 21, tens que saber lidar com todo tipo de situação
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2021
Águas e Energia do Porto
5 de fevereiro 2021
A Águas do Porto enviou resposta diretamente ao cliente, em 05-02-2021.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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