Águas e Energia do Porto
Águas e Energia do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
52,2%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
30,4%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
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Águas e Energia do Porto34.2
CMPEAE - Empresa de Águas e Energia do Município do Porto, EM.
  • 225190800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Barão de Nova Sintra, 285
    4300-367 Porto
  • geral@aguasdoporto.pt

Águas do Porto - Resíduos sólidos

Sem resolução
Paulo Fontes
Paulo Fontes apresentou a reclamação
6 de junho 2019

Venho por este meio reclamar o seguinte :
Factura de Maio 19.34€ : Agua 3.81€ ,aguas residuais 2.66 € . Residuos solidos 12.48€
Factura de Abril 18.76€ : Agua 3.70€ ,aguas residuais 2.28€ . Residuos solidos 12.11€
Factura de Março 17.59€ : Agua 3.47€,aguas residuais 2.41€ . Residuos solidos 11.35€
Factura de Fevereiro 17.87€:Agua 3.70 aguas residuais 2.58€. Residuos Solidos 11.22€.
4 Meses de Agua. O (Zero ) metros de agua Consumida. Residuos solidos :47.16€
Demasiado dinheiro de residuos solidos para quem tem muito pouco consumo de agua . Estou neste escritorio a 33 anos. So porque tenho no titular uma Firma paga por comercio,industria. Nao esta correcto pagar tanto valor de residuos solidos. Em Maio de 2017 pagava 8.98€ . Um aumento de quase 50% . Em 2 anos tive 4 metros3 de consumo de agua .

Data de ocorrência: 6 de junho 2019
Águas e Energia do Porto
13 de agosto 2019
Exmo. Senhor

Edgar Paulo Oliveira Fontes

Na sequência da comunicação de V.ª Ex.ª, que mereceu a n/ melhor atenção, cumpre-nos informar que a Empresa Municipal de Ambiente do Porto, E.M., S.A., (EMAP) designada também por Porto Ambiente, tem por objeto social, por delegação do Município do Porto, a gestão de resíduos urbanos e a limpeza do espaço público.

Nesta conformidade, remetemos à EMAP a V/ exposição para apreciação.

Com os cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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