Air Europa
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Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Air Europa - Cancelamento de bilhete sem aviso prévio

Sem resolução
Taisa Martinez
Taisa Martinez apresentou a reclamação
21 de maio 2019
No dia 25/03/2019 finalizei uma reserva através do telefone e recebi o e-mail de confirmação, contendo os números dos bilhetes:
9962407263522
9962407263523
9962407263524

Hoje fui pedir para fazer a reserva de assentos através do site e descobri que a minha reserva foi cancelada, mas não recebi nenhuma notificação deste cancelamento.

Estamos há menos de um mês de uma viagem que foi programada com antecedência. Quero que minha reserva seja feita novamente nas mesmas condições de pagamentos que foram acordadas no dia 25/03/2019.
Data de ocorrência: 21 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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