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Air Europa - Mala danificada
Sem resolução
Graciene Souza apresentou a reclamação
15 de abril 2019
Boa Tarde,
Sofri avarias na minha mala de viagem (rasgaram e uma roda foi arrancada!), conforme anexo.
Gostaria de confirmar com o senhores a respeito do procedimento para o conserto da mala. Tento ligar no telefone +34871570385 mas a chamada não completa, diz para ligar mais tarde.
Em anexo seguem as fotos, videos feitos dentro do aeroporto do Porto em Portugal quando fazíamos a reclamação (também em anexo).
Aguardo retorno.
Cordialmente,
Graciene Santos D'Souza
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de abril 2019
Comentários
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Se já apresentou a reclamação no aeroporto, agora tem de esperar ser contactada... No meu caso demorou cerca de uma semana... Depois de ser contactado foi me enviado um link para escolher uma mala (de entre as que se assemelhavam à minha) e foi me enviada para a morada que deixei...
Penso que o procedimento não deve variar muito...
Se já apresentou a reclamação no aeroporto, agora tem de esperar ser contactada... No meu caso demorou cerca de uma semana... Depois de ser contactado foi me enviado um link para escolher uma mala (de entre as que se assemelhavam à minha) e foi me enviada para a morada que deixei...
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