A mala foi entregue para ser despachada para o porão no aeroporto Madrid Barajas com destino ao aeroporto Francisco Sá Carneiro no Porto. Apesar de ser uma mala nova quando chegou ao destino apresentava um grande rasgão na lateral, pelo que se considera que a bagagem foi seriamente danificada durante o seu transporte. As fotografias que o comprovam seguem em anexo. A mala foi etiquetada com a referência UX 765199. Este incidente ocorreu hoje, dia 23 de agosto de 2019. O voo chegou às 15:10.
Data de ocorrência: 23 de agosto 2019
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