Air Europa - Voucher inutilizável

Efectuei uma reserva nesta companhia aérea para Maio de 2020, com destino para Medellin Colômbia.
Devido ao problema causada pela pandemia, foi nos sugerido trocar o voo por um voucher que poderia ser utilizável em 2021, desde que a viagem fosse marcada até 30/06/2021.
Os problemas começaram quando iniciamos a marcação da nova viagem, que sucessivamente dava erro, e indicava que em caso de problema deveríamos contactar o apoio ao cliente.
Após diversas tentativas de contactar o apoio ao cliente, constatamos que é uma linha sem qualquer tipo de atendimento, o que demonstra uma total falta de respeito que a empresa tem para com os seus clientes.