Air Horizont - Reclamação de Compensação

Assunto: Direito a compensação

Ex.mos Senhores
Com os melhores cumprimentos,
No dia 15 de Agosto de 2016, tinha voo de Agadir – Porto, com partida às 22h20m.
Os ora reclamantes chegaram ao aeroporto pelas 20h45, fizeram o embarque, e foram confrontados com um aviso de que o voo estaria atrasado e que só se iria realizar por volta das 23:30h.
Sucede que, tempo depois, por volta das 23:00h foi feito um aviso de que o voo sofreu novo atraso e que estaria prevista a sua partida por volta das 06:00h, já de dia 16 de Agosto, ou seja 9h depois!
Os ora reclamantes não tinham qualquer balcão ou outro modo de pedir informações a responsáveis, sentindo-se abandonados.
Durante as mais de 9h que os reclamantes permaneceram no aeroporto, sem condições para se acomodar, confrontaram-se com tal situação que gerou muitos transtornos e desconfortos.
Ainda depois da chegada do avião, fizeram os passageiros, exaustos de espera, aguardar mais de 00:30m para poderem limpar o avião.