Airbnb - Alojamentos ilegais na plataforma
É de conhecimento geral que a actividade de alojamento local carece da devida licenca de AL, é tambem conhecimento geral que é obrigatorio esta informacao estar… ler reclamação
Airbnb Ireland UC
Categoria
Sites de Reservas de Alojamento
Website
https://www.airbnb.pt/
É de conhecimento geral que a actividade de alojamento local carece da devida licenca de AL, é tambem conhecimento geral que é obrigatorio esta informacao estar… ler reclamação
Foi resolvido?? Desculpe mas não foi! Ainda tenho a reaver 25,82€ que está gravado que iam devolver bem como um dia perdido e 7 horas no carro à espera de respostas nossas. Não, não está resolvido. Além...
Olá Soraia,
Obrigado por entrar em contato com a gente. Nossa equipe entrou em contato com o hóspede que fez a reserva e o problema foi resolvido com sucesso na medida que foi recolocado em outro local.
Se precisar de mais ajuda, ligue pra gente!
Equipe de Ajuda do Airbnb Brasil
Telefone: (21) 3958 5800 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: www.airbnb.com.br/help/contact_us
https://www.facebook.com/AirbnbBrasil/
https://www.twitter.com/airbnb_br
Olá José,
Obrigado por entrar em contato conosco através do Portal da Queixa. Ao final do seu atendimento, não desative sua reclamação, avalie o atendimento da sua solicitação. Sua nota ajuda-nos a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.
Enviei a sua solicitação para nossa equipe de ajuda e a comunicação será feita pelo e-mail em sua conta do Airbnb para sua privacidade. Um agente entrará em contato com você em breve.
Lembre-se de direcionar todas as suas questões ao email que será enviado pela nossa equipe para que eles possam te ajudar prontamente.
Para falar conosco sobre o caso que abrimos para você, ligue para (21) 3958 5800 ou 0800 878 7918 e peça para falar sobre o caso número 59395744.
Obrigado!
Josiane
Equipe de Ajuda do Airbnb Brasil
Telefone: (21) 3958 5800 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: www.airbnb.com.br/help/contact_us
https://www.facebook.com/AirbnbBrasil/
Olá Ricardo,
Obrigado por entrar em contato com a gente. Vejo que você entrou em contato com nossa equipe e a decisão final será mantida relativamente à suspensão da sua conta em acordo com os nossos Termos e Serviços. https://www.airbnb.com/terms
Se o estorno do pagamento já tiver sido feito, o reembolso será feito pela instituição financeira que registrou a reivindicação de estorno.
Ao final do seu atendimento, não desative sua reclamação, avalie o atendimento da sua solicitação. Sua nota ajuda a nossa equipe a entender como você se sentiu com o atendimento, e a melhorar com os futuros contatos.
Agradecemos sua compreensão.
Equipe de Ajuda do Airbnb Brasil
Telefone: (21) 3958 5800 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: www.airbnb.com.br/help/contact_us
https://www.facebook.com/AirbnbBrasil/
https://www.twitter.com/airbnb_br
No dia 3 de Maio fizemos uma reserva para uma propriedade que estava na plataforma da Airbnb, propriedade essa com excelentes fotografias e que se enquadrava naquilo… ler reclamação
Usei pela primeira vez o Airbnb. Cancelaram a minha reserva sem eu pedir. Faltava uma parte do pagamento… ler reclamação
Usei pela primeira vez o Airbnb. Cancelaram a minha reserva sem eu pedir. Faltava uma parte do pagamento e não me pediram, simplesmente cancelaram a 5 dias do evento.… ler reclamação
Exmos. Senhores, quero aqui deixar público que a Airbnb já resolveu a minha situação. Foi um mal entendido e já está resolvido. Agradeço à Airbnb o cuidado que tem com os clientes. Fiquei surpreendida...
Este apartamento não está Licenciado para Alojamento Local. https://www.airbnb.pt/rooms/30315579?location=costa%20da%20caparica&adults=1&guests=1&sl_alternate_dates_exclusion=true&source_impression_id=p3_1559652523_VASOwjVpO%2BNKfnWT… ler reclamação
Usei pela primeira vez o Airbnb. Cancelaram a minha reserva sem eu pedir. Faltava uma parte do pagamento e não me pediram, simplesmente cancelaram a 5 dias do evento.… ler reclamação
Adorei a resposta:
Atualizado por: TP, 30 de mai 04:47 PDT:
Olá José,
O meu nome é Tatian e será um prazer ajudá-lo(a) nessa situação.
Muito obrigada por nos contatar....
Fizeram uma reserva no Airbnb , com o meu paypal , criaram uma conta airbnb fizeram o pagamento e cancelaram a conta , Como é possível o airbnb deixar… ler reclamação
Olá José,
Obrigado por entrar em contato conosco através do Portal da Queixa. Ao final do seu atendimento, não desative sua reclamação, avalie o atendimento da sua solicitação. Sua nota ajuda-nos a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.
Enviei a sua solicitação para nossa equipe de ajuda e a comunicação será feita pelo e-mail em sua conta do Airbnb para sua privacidade. Um agente entrará em contato com você em breve.
Lembre-se de direcionar todas as suas questões ao email que será enviado pela nossa equipe para que eles possam te ajudar prontamente.
Para falar conosco sobre o caso que abrimos para você, ligue para 0800 878 7918 e peça para falar sobre o caso número 58083205
Obrigado!
Josiane
Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
Telefone: +351 30 880 3888 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: https://www.airbnb.com/help
Publicação por terceiros de fotos do meu apartamento sem minha autorização no site da Airbnb. Já contactei Airbnb (estive 1 hora… ler reclamação
Nunca me senti tão enganado , o preço da reserva para 7 noites para 4 pessoas era de 441,38 euros e… ler reclamação
Uma amiga reservou comigo 3 noites no apartamento The Porto Concierge - Red Velvet entre 7 e 10 de Junho… ler reclamação
Efetuei o pagamento para a reserva de uma casa, cuja morada estava incompleta. Fui informado pela proprietária que o agente Airbnb iria entrar em contacto… ler reclamação
Olá Jorge,
Lamento em dizer mas esta comunicação não foi realizada por nós. Não temos agentes do Airbnb e nem qualquer serviço de contrato de arrendamento e visitação às casas.
Como eu disse anteriormente, todos os pagamentos no Airbnb acontecem somente na plataforma. De nenhuma forma, fazemos a cobrança através de transferência bancária ou manualmente na medida que isto significa uma violação das nossos Termos e Serviços. https://www.airbnb.com/terms
Josiane
Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
Telefone: +351 30 880 3888 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: https://www.airbnb.com/help
Olá Marcos,
Obrigado por entrar em contato conosco através do Portal da Queixa. Ao final do seu atendimento, não desative sua reclamação, avalie o atendimento da sua solicitação. Sua nota ajuda-nos a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.
Como dito nos Termos de Serviço, este endereço é de uma empresa com a qual celebramos um contrato para Serviços de Pagamento. Portanto, todos os assuntos relacionados com o Airbnb directamente devem ser tratados conosco, não nos endereços de serviços de pagamento.
Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
Telefone: +351 30 880 3888 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: https://www.airbnb.com/help
