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A reclamação foi devolvida e o dinheiro reembolsado, mas apenas depois de várias chamadas telefónicas, emails enviados e horas de comunicação. Apenas quando pedi para falar com um/a supervisor/a consegui...
Fiz a reserva de um apartamento pelo período de 6 meses. Estou em Portugal para um pós-doutoramento e, com o agravamento da pandemia, achei mais seguro procurar… ler reclamação
Olá Rute,
Obrigado por entrar em contato conosco através do Portal da Queixa.
Verifico que o seu caso estar sendo analisado pela equipe de reclamações através do número 2020002749122. Vou acionar a agente do caso para entrar em contato com o você, por isto mantenha o contato através do seu email de conta.
Obrigado!
Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
Telefone: +351 30 880 3888 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: https://www.airbnb.com/help
Olá Maria,
Obrigado por entrar em contato conosco. Vejo que você entrou em contato com a nossa equipa e fico feliz por saber que podemos ajudá-la.
Por favor, avalie o atendimento da sua solicitação. A sua nota ajudará a nossa equipe a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.
Se precisar de mais ajuda, ligue para nós!
Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
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Aluguei um Apartamento para a Passagem do Ano, e após o uso do mesmo desde o dia 31/12/2020 até ao dia 02/01/2021, sou informada de que tenho uma coima para pagar… ler reclamação
Fiz reserva pelo Air bnb para dia 07 a 11 de dezembro a reserva foi paga dia 24 de novembro no dia 27… ler reclamação
Fiz reserva pelo Air bnb para dia 07 a 11 de dezembro a reserva foi paga dia 24 de novembro no dia 27 novembro decidi cancelar por motivo de segurança pelo covid… ler reclamação
05-01-2021 ainda sem resolução.
Depois de reservar o alojamento, foi-me indicado que teria de pagar 15 euros por noite pela minha cadela. Esta informação não constava em qualquer lugar do anúncio… ler reclamação
Olá tentem com esta conta:
pedrosilvajob@hotmail.com
O anfitrião em questão foi o Sr. Carlos proprietario do:
Luxurious Apartment Stunning Terrace-Falesia Beach
Esta...
Olá João,
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Por favor, avalie o atendimento da sua solicitação. A sua nota ajudará a nossa equipe a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.
Se precisar de mais ajuda, ligue pra gente!
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Fui contactada ontem dia 18 de dezembro por um supervisor, mas a questão ainda não está resolvida.
Até agora aguardo uma resposta
A 1 setembro 2020, efectuei uma reserva pelo Airbnb como faço regularmente para passar alguns dias de férias ou, simplesmente, um fim de semana relaxado. Desta… ler reclamação
Em abril deste ano reservei um apartamento através desta plataforma, em Paris para a semana de… ler reclamação
Foi efetuada uma reserva em que a política de cancelamento referia: Cancelamento gratuito durante 48 horas após reservar. Depois disso, cancele até 4:00PM do dia… ler reclamação
Boa tarde, Acontece que os Anfitriões passam faturas com o NIF da empresa. Mas aqueles que não incluem os valores da taxa de serviço e das taxa turísticas, o Airbnb… ler reclamação
Utilizo o Airbnb como hóspede e como anfitrião, até hoje nunca tinha tido qualquer problema com esta… ler reclamação
Utilizo o Airbnb como hóspede e como anfitrião, até hoje nunca tinha tido qualquer problema com esta entidade, bem pelo contrário, recomendava-a sempre que possível.… ler reclamação
Olá Valdirene,
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