Airbnb - Cancelamento de reserva por sem motivo válido por indicação do anfitrião (empresa) luso living

Reclamação Airbnb
Exmos. Srs.,
Sou cliente da plataforma Arbnb há vários anos e venho por este meio prestar reclamação, relativamente a uma situação invulgar que fui sujeito, na sequência de um aluguer de apartamento.
Neste sentido, em 4 de maio de 2020, perante uma oferta de aluguer de apartamento em Olhos de D´`Agua (Albufeira), para os dias 04 a 11 de Agosto do presente ano, acionei o pagamento e de imediato a reserva foi da da com aceite/segura (uma vez que o anfitrião tem defnido préviamente que aceita reserva automática).
No dia seguinte à reserva, recebo uma mensagem que me pareceu à primeira vista uma tentativa de fraude, porque o anfitrião Luso Living (empresa gestora do imóvel), exigia-me o pagamento imediato de um valor superior ao que eu já tinha pago em mais de 50%, sob pena de cancelamento da reserva.
De imediato, contatei os serviços de apoio ao cliente da plataforma e expus a situação que estava no momento a ser confrontado e recomendaram-me que não aceitasse o pagamento que me estavam a exigir.
De salientar que o anfitrião, empresa Luso Living (cuja pessoa interveniente nunca se apresentou), justificou que se existia um erro no seu sistema e que os valores colocados no anúncio afinal, eram inferiores aos que a empresa pretendia para manter a reserva.
Ora, tenho a dizer o seguinte, eu como cliente, não tenho qualquer responsabilidade pelos supostos erros de quem gere o anúncio (empresa Luso Living) e tinha até ao momento, total confiança, na validação dos preços colocado on-line por parte da plataforma. Esta situação de confiança já não acontece, porque ao falar com Marlene, do serviço de apoio ao cliente Arbnb foi me dito que não existe qualquer responsabilidadepara comigo da parte do anfitrião ou da parte da plataforma. Apenas existe um pagamento simbólico por parte do anfitrião “multa” e provisóriamente um bloqueio de datas...! Ainda, fui informado de que o anfitrião estava “no seu direito” de cancelar reserva e ofereceu um documento para minha leitura onde a plataforma garante que em alguns casos excecionais, o anfitrião tem o direito de cancelar.
Todavia, fiquei surpreendido ao ler os ditos casos excecionais, pois a minha situação não se enquadra de todo em nenhuma das alíneas! Em local nenhum eu verifiquei que se por um dito “erro de preço” por parte do anfitrião, o cliente pode a qualquer altura ficar com a reserva cancelada, sujeitando-se ao tempo necessário de espera para ver chegar à sua conta o dinheiro investido!
Então, eu questiono-me, sou eu que devo ficar penalizado e que devo aguardar 15 dias pela devolução do meu dinheiro (ficar impedido de fazer nova reserva devido ao valor investido) e considerar essa situação leal/ legítima sem que me apresentem qualquer alternativa ou compensação?!
Eu como cliente, não só me sinto no direito de apresentar esta situação a outras entidades competentes para o assunto, como também me sinto inseguro com outras/novas reservas.
Melhores cumprimentos,
Ricardo Madeira