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Airbnb - Cobrança indevida

Sem resolução
Rute da Silva Cardoso
Rute Cardoso apresentou a reclamação
14 de janeiro 2021
Aluguei um Apartamento para a Passagem do Ano, e após o uso do mesmo desde o dia 31/12/2020 até ao dia 02/01/2021, sou informada de que tenho uma coima para pagar ao proprietário do mesmo no valor de 924,05€ referentes a danos que o próprio apartamento já tinha no dia em que dei entrada no mesmo. De ressalvar que no dia 31/12 quando dou entrada, deparo-me com elementos de decoração bastante sensíveis e como tal tomo como precaução de os guardar num armário para evitar algum acidente. Tendo tomado as devidas providências de, tirar fotografias a esses mesmos objetos para depois no dia da saída saber o lugar para serem colocados de novo no sítio, e isto leva-me a fazer esta queixa/reclamação pois, o proprietário está a agir de má fé, pois as evidências que o proprietário me enviou com os danos são referentes a uma ação de descoberta um dia antes da minha entrada. Como tal peço que seja reavaliada e terminada toda esta situação, pois o apartamento já tinha defeitos e danos em algumas peças de decoração e paredes. E é injusto ser ameaçada e "obrigada" a pagar por danos já existentes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2021
Airbnb
15 de janeiro 2021
Olá Rute,

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