Airbnb - Divergência nos valores pedidos

Silvia Mateus apresentou a reclamação

8 de maio 2019

Boa tarde,
Os valores que apresentam no aluguer de uma vivenda de férias em altura é de 660.00, quando entrei para reservar o período de 8 a 15 de junho o valor final é de 876.00.
Não bate uma coisa com s outra, gostaria de saber em que ficamos, pois até tenho a foto que comprova o que digo a qual vou anexar à reclamação.
Espero resposta
Atentamente
Sílvia Mateus

Data de ocorrência: 8 de maio 2019

Airbnb

16 de maio 2019

Olá Silvia,

Obrigado por entrar em contato conosco através do Portal da Queixa. Ao final do seu atendimento, não desative sua reclamação, avalie o atendimento da sua solicitação. Sua nota ajuda-nos a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.

Enviei a sua solicitação para nossa equipe de ajuda e a comunicação será feita pelo e-mail em sua conta do Airbnb para sua privacidade. Um agente entrará em contato com você em breve.

Lembre-se de direcionar todas as suas questões ao email que será enviado pela nossa equipe para que eles possam te ajudar prontamente.

Os preços podem ser justificados devidos a vários factores com por exemplo a taxa de extra hóspede ou outras taxas. https://www.airbnb.com/help/article/125

Para falar conosco sobre o caso que abrimos para você, ligue para (21) 3958 5800 ou 0800 878 7918 e peça para falar sobre o caso número 57483719.

Obrigado!

Josiane

Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
Telefone: +351 30 880 3888 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: https://www.airbnb.com/help

Silvia Mateus avaliou a marca

5 de novembro 2021

Sem comentários

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida