Exmos,
Encontro'me em Moçambique e no dia 1 de Junho foi decretado estado de emergencia total, proibindo todo o tráfico aéreo.
Assim que soube do sucedido pedi para que aceitassem o cancelamento e devolução do depósito que fiz no AirBNB para um apartamento.
Tentei dialogar com a justificação directamente com os donos do apartamento e disseram'me que não podiam devolver o dinheiro pago porque eu tinha reservado as datas e eles não tinham ninguem para ocupar as mesmas.
A semana passada antes de efectuar queixa no site AirBNB verifiquei que o aparmente que eu tinha alugado e pago parcialmente já estava arrendado a outras pessoas.
O AirBNB não me responde nem me devolveu o dinheiro bem como os donos do apartamente que facturaram a duplicar
Data de ocorrência: 15 de junho 2020
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