Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
22,1%
Taxa de Solução
31,1%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Airbnb36.6
Airbnb Ireland UC
  • The Watermarque Building, South Lotts Road
    Ringsend, Dublin 4
    Irlanda

Airbnb - Não tem licença de alojamento local

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
4 de junho 2019

Este apartamento não está Licenciado para Alojamento Local.

https://www.airbnb.pt/rooms/30315579?location=costa%20da%20caparica&adults=1&guests=1&sl_alternate_dates_exclusion=true&source_impression_id=p3_1559652523_VASOwjVpO%2BNKfnWT

Eu sou o proprietário do Alojamento.
Junto em anexo Caderneta Predial.

 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de junho 2019
Airbnb
10 de junho 2019
Olá José,

Obrigado por entrar em contato conosco através do Portal da Queixa. Ao final do seu atendimento, não desative sua reclamação, avalie o atendimento da sua solicitação. Sua nota ajuda-nos a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.

Enviei a sua solicitação para nossa equipe de ajuda e a comunicação será feita pelo e-mail em sua conta do Airbnb para sua privacidade. Um agente entrará em contato com você em breve.

Lembre-se de direcionar todas as suas questões ao email que será enviado pela nossa equipe para que eles possam te ajudar prontamente.

Para falar conosco sobre o caso que abrimos para você, ligue para (21) 3958 5800 ou 0800 878 7918 e peça para falar sobre o caso número 59395744.

Obrigado!

Josiane

Equipe de Ajuda do Airbnb Brasil
Telefone: (21) 3958 5800 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: www.airbnb.com.br/help/contact_us
https://www.facebook.com/AirbnbBrasil/
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
12 de janeiro 2020

A airbnb não resolve nada quando existem problemas graves. O meu apartamento encontrava-se anunciado no site e não se encontrava para alugar. Solicitei a retirada do anúncio do ar e não o fizeram. Tive que recorrer à ASAE.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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