Airbnb - Não válida informações de seus hostess

Bom dia,
Meu esposo CLEYTON Roberto Mortari (cleytonrmortari@hotmail.com) que está morando atualmente na espanha e eu, buscamos por um imóvel para alugar no site da Aibnb, pois acreditávamos ser seguro. Encontramos o local, verificamos os comentários de várias pessoas que tinham ficado no mesmo local e em seguida fizemos contato com o hostess..Porem , apesar de tudo ter sido tratado no site, ou seja o anúncio existe, a hostess existe, mas no momento do pagamento era fraude nos mostrava os dados de pagamento no site, porém com dados de pagamento por tranferencia, uma página criada ..Pagamos 1000 euros para uma pessoa que não sabemos quem e. E ninguém se responsabiliza.não
Abaixo está o e-mail enviado para o suporte Aibnb, mas não tive resposta....eles alegam que eu tinha que ter percebido que o domínio do website levava para outra pagina.
Preparei um documento com todas as evidências de que uma pessoa física não está em posição de identificar que ele está sendo fraudadaed pelo site.
As pessoas que atuam em nome do site Aibnb são altamente qualificados hackers que nem mesmo a própria empresa global consegue parar essas pessoas ou seja tambem sao vítimas.
Deixo aqui o meu maior sentimento de impunidade e falta de apoio , uma empresa onde eu procurei fazer a associação acreditando que não me deixariam na mão em um momento tão crucial como este.
No meu caso busquei acreditar que a empresa Aibnb seria uma empresa séria e renomada, mas não a única ajuda que tive foi um total descaso. Uma resposta que simplesmente não podem fazer nada, uma uma vez que não foi feito na plataforma Airnb.
Por favor, tenha a cortesia de analisar todas as capturas de telas enviadas em inúmeros e-mails ao suposto suporte Aibnb e sabera. que tudo aconteceu conforme o procedimento passado pelo site Airnb.
Agora, se esses hackers são mais capacitados e mais bem treinados a ponto de enganarem seus clientes usando o nome Aibnb , não me parece justo vocês me virarem as costas e lavarem suas maos.
Pois se vocês não conseguem deter as pessoas que usam o nome a marca, muitas outras vítimas vao surgir . Neste caso eu sugiro, que Vocês tenham um time para dar suporte às vítimas que ainda acreditam que a Aibnb é uma empresa.
Estou indignado e me sentindo lesado. Eu não vou parar e me conformar com o silêncio de voces..
Vou fazer está mesma denúncia em todos os órgão possíveis, também nas redes sociais e televisao.
Só desta maneira vocês vão entender como se sente quem confia nesta instituição e é enganado. Vou me dedicar a instruir as pessoas A não cairem neste golpe, desta forma estarei ajudando vocês a deixarem de ser vítimas, pois estão levando seus clientes embora..