Utilizo o Airbnb como hóspede e como anfitrião, até hoje nunca tinha tido qualquer problema com esta entidade, bem pelo contrário, recomendava-a sempre que possível.
Como anfitrião, tive uma reserva (HMH2CNPT4Z) aceite e concluída (check-in em 26/08/20 e check-out em 28/08/20), ou seja, há cerca de 20 dias, no entanto, até ao momento não recebi qualquer pagamento por parte do Airbnb. Já reportei a situação ao suporte desta entidade por várias vezes e ainda não obtive qualquer resposta. Como geralmente fazem o pagamento passado poucos dias questionei o cliente se o pagamento tinha sido feito, ao qual me respondeu que sim, enviando uma cópia do mesmo para comprovar (o qual anexo). Espero que este atraso não se deva ao facto de o Airbnb estar com problemas financeiros e retarde os pagamento aos anfitriões.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
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