Airbnb - Reembolso que nunca fazem (Ja a quase 3 meses) !!!!

No extracto do cartão não consta nenhum reembolso apenas a informação do debito a
29/05/2018 30/05/2018 COMPRA 3796 AIRBNB HM4BW23Z4T 130-880-38 Visa


Desde então quando fiz o pedido de cancalemaneto de reserva e consequente reembolso que havia direito , nao recebi nada ate o momento , isto ja vai para o 3 mês!!! Por que isto fica tao didicil de resolver??? nao venham dizer que a culpa e do Banco , pois o mesmo disse que nao tem nada de reembolso emitido!!!


Ja que fica tao complicado um simples reembolso , pois ja se percebe que na hora de cobrar tudo fica mais simples , entao por quer nao dao me logo este valor para utilizar como credito em uma hospedagem??? embora eu sinceramente nao quero mais utilizar a AIRBNB , depois desta decepcionante solicitação de reembolso!!! sinceramente ha outros sites de reserva melhores que pelo menos *RESPEITAM* seus clientes!


sugestivo foquem mais no cliente do que estar a pensar em Ganhar, e ganhar e ganhar !!!

deste jeito vao perder para as concorrentes e inclusive para os Hoteis!!

P.S (solução do Problema) Menos Burocracia e devolução do valor debitado e nao utilizado nao importa como , mas a devolução como prova de confiança ao cliente.