AKI - Garantia recusada

Em 20/12/2011 adquiri no AKI uma electrosserra de 200w da marca TIJARDIM no valor de 80.95€, Após algumas utilizações e se tiver mais de 5 ou 6 horas de uso diria que foi muito, ela começou a faiscar e deitar fumo, como o produto ainda estava na garantia entreguei ao AKI serviço no dia 24/05/2013, passando 30 e pouco dias recebo a informação do AKI a dizer que a marca da electrosserra após análise verificou que o induzido do motor está queimado e que este tipo de avaria só acontece pelo controlo de esforço da máquina ou falta de tensão eléctrica adequado 220vts mínimo ou extensão com pouca secção (mínimo 1.5mm) e não considera defeito de fabrico por ter tido um esforço adicional que provoca sobreaquecimento e o valor da reparação ficaria por 99.88€ É claro que contestei essa afirmação 1º porque comprei a maquina para pequenos trabalhos e não como uso profissional depois a tensão lá de casa é de 220vts e não tenho outra e depois a extensão utilizada é mesmo de 1.5, a não ser que a extensão que o AKI vendeu-me seja inferior a isso, e 2º uma marca tal como a TIJARDIM que oferece um orçamento para a reparação superior ao valor da compra + de 18.93€ ou devem pensar que os consumidores são Otários (como quem diz, é melhor comprar outro novo do que mandar reparar) ou realmente o produtos que vendem seja do tipo (chinoca) que não aguente 1 hora de trabalho. Mas como não aceitei a reparação (como é obvio) mandei que me devolvesse a electrosserra. Recebo a maquina passando umas semanas, e quando a abri constatei que faltava as duas escovas da maquina e que a corrente que veio na caixa estava toda engordurada e com detritos ao contrario como foi entregue, tive o cuidado de entregar direitinho e toda limpa, é obvio que puseram outra já com algum gasto do que aquela que entreguei. em 30/8/2013 – dirigi-me novamente ao AKI apresentar outra queixa sobre isso no qual disseram que comunicaria ao TIJARDIM e que logo tivesse resposta que me contactaria, bem ate agora não tive qualquer resposta do AKI o que me parece é que o TIJARDIM deve mesmo ficar na china. Apresentei queixa no livro de reclamações a 1ª vez por insinuação de como dizem ter usado o equipamento sem que tivesse prova disso, a 2ª vez por ter-me entregue a maquina com falta de peças (escovas) e com correntes usadas de outra máquina qualquer. Recebi da ASAE a primeira resposta dizendo que a apreciação não cabe nas competências da ASAE. infelizmente

Relativamente a queixa apresentada, o AKI respondeu-me favorecendo o seu fornecedor, dizendo que eu cometi as tais imprudências e que é perfeitamente mentira, e por fim deixei uma pergunta ao AKI e que ate agora ainda não me respondeu que era : porque que é que devolvera-me a electroserra em questão sem as escovas e deram-me umas correntes usadas besuntadas em óleo visto que as que entreguei eram novas com pouco uso e LIMPAS , o que fizeram as escovas e as corrente? mas ate agora o AKI manteve-se em silencio... se calhar por não ter respostas para dar. PARA MIM DIGO QUE FUI SIMPLESMENTE ROUBADO.