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Albitronica - Recusa na assistência técnica e garantia do produto vendido

Sem resolução
Daniel Freitas
Daniel Freitas apresentou a reclamação
13 de janeiro 2017

Em seguimento aos vários contactos telefónicos e mails enviados, a Albitronica (Rui Sousa) recusa/ignora o pedido para ativar a garantia/ assistência ou reparação do PAINEL SOLAR TERMOSSIFÃO 300L HEAT PIPE INOX PR30 que apresenta as seguintes defeitos/anormalias:

- A válvula de segurança não veda;

- A "panela" superior está degradada pela oxidação/ferrugem;

- A resistência e termostato fornecido que nunca funcionaram estão corroídos pela oxidação/ferrugem;

- O deposito com poucos meses apresenta vários pontos de oxidação/ferrugem.
- Os parafusos do suporte apresentam sinais de ferrugem/degradação o que pode colocar em risco a sustentabilidade do equipamento.

Pretendo o agendamento/marcação da assistência de garantia para verificar o estado do material descrito e a sua reparação/substituição.

Mais informo que não se trata do funcionamento/instalação mas sim do mau estado geral do material.

Continuo a aguardar pela resposta do email anterior de 04 de dezembro 2016.

Peço deferimento até ao dia 12 de dezembro de 2016.

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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