Performance da Marca
7.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,1%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
...
Alcatel Portugal7.2
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Daniel Ferreira
Daniel Ferreira
8 de junho 2023
Sem resolução
1/10
Alcatel Portugal - Telemovel avariado sem resolução

Fiz a compra de um telemóvel TCL na Radio Popular em Julho de 2022, sendo que no inicio do ano de 2023 começou a dar alguns problemas, como perda de gps, perda…

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Joaquim Pedro Gonçalves Silva
Joaquim Silva
14 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Alcatel Portugal - Radio

Depois da última atualização deixei de ter a aplicação nativa de rádio que vem com o android

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1/10
Sérgio Paulo de Jesus de Lemos
Sérgio Lemos
26 de outubro 2022
Sem resolução
Alcatel Portugal - Alcatel 1s 2019 imei:358075102919818 em garantia, não está em conformidade de funcionamento

Equipamento Alcatel 1 S 2019 em garantia com o IMEI: IMEI:358075102919818, foi enviado para a TAMET Portugal no Porto com falhas na cobertura de rede, chamadas…

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Carolina Nunes
Carolina Nunes
23 de setembro 2022
Sem resolução
Alcatel Portugal - Reparação de equipamento

Uma empresa nacional ofereceu aos seu colaboradores um equipamento (alcatel 1s) que funcionava apenas como equipamento de recurso. No entanto o anterior equipamento…

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Joaquim Silva
Joaquim Silva
30 de agosto 2022
Sem resolução
Alcatel Portugal - Atualização

Nunca mais tive atualizações do meu telemóvel e fiquei sem poder usar o rádio na última atualização.

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João Castro
João Castro
2 de julho 2022
Sem resolução
Alcatel Portugal - Telemóvel 1se 2020 6.22" 6gb/64 com defeito

Venho por este meio comunicar o meu total descontentamento com o artigo que adquiri da vossa marca, um telemóvel modelo 1SE 2020 6.22" 6GB/64 com SN:354829112846609,…

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José Eduardo
José Eduardo
1 de junho 2022
Resolvida
6/10
Alcatel Portugal - Equipamento apresentava uma avaria a nível do hardware

No dia 25/01/2022, comprei, na Loja Box do Auchan (Jumbo) de Castelo Branco, um telemóvel de marca Alcatel 1SE, com o número de IMEI: 354829112869221 e 354829112869239,…

Resolvida
6/10
Vítor Hugo Vinagre
Vítor Vinagre
28 de março 2022
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Alcatel Portugal - Encomenda online

Boa tarde, É o seguinte comprei um smartphone encomenda 36462532 à worten online na quinta feira passada no respetivo site dizia que demorava um dia útil a chegar,…

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pedro nuno
pedro nuno
27 de março 2022
Sem resolução
4/10
Alcatel Portugal - Telemóvel com defeito

Comprei um telemóvel Alcatel na Vodafone da batalha Leiria e a representante Vodafone recusou trocar o artigo com defeito ao segundo dia de compra alegando que…

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4/10
pedro nuno
pedro nuno
27 de março 2022
Sem resolução
5/10
Alcatel Portugal - Telemóvel com defeito

Tentei devolver um telemóvel com defeito e a representante Vodafone recusou trocar o artigo com defeito ao segundo dia da compra

Sem resolução
5/10