Performance da Marca
7.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,1%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
...
Alcatel Portugal7.2
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Daniel Ferreira
Daniel Ferreira
8 de junho 2023
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1/10
Alcatel Portugal - Telemovel avariado sem resolução

Fiz a compra de um telemóvel TCL na Radio Popular em Julho de 2022, sendo que no inicio do ano de 2023 começou a dar alguns problemas, como perda de gps, perda…

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Joaquim Pedro Gonçalves Silva
Joaquim Silva
14 de abril 2023
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1/10
Alcatel Portugal - Radio

Depois da última atualização deixei de ter a aplicação nativa de rádio que vem com o android

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José Eduardo
José Eduardo
1 de junho 2022
Resolvida
6/10
Alcatel Portugal - Equipamento apresentava uma avaria a nível do hardware

No dia 25/01/2022, comprei, na Loja Box do Auchan (Jumbo) de Castelo Branco, um telemóvel de marca Alcatel 1SE, com o número de IMEI: 354829112869221 e 354829112869239,…

Resolvida
6/10
pedro nuno
pedro nuno
27 de março 2022
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4/10
Alcatel Portugal - Telemóvel com defeito

Comprei um telemóvel Alcatel na Vodafone da batalha Leiria e a representante Vodafone recusou trocar o artigo com defeito ao segundo dia de compra alegando que…

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4/10
pedro nuno
pedro nuno
27 de março 2022
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5/10
Alcatel Portugal - Telemóvel com defeito

Tentei devolver um telemóvel com defeito e a representante Vodafone recusou trocar o artigo com defeito ao segundo dia da compra

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5/10
Rodrigo Gouveia Ibañez
Rodrigo Ibañez
2 de março 2022
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4/10
Alcatel Portugal - Aparelho telemóvel

Comprado dia 06FEV2022, mostrou-se lento e reiniciava aleatoriamente (inclusive de madrugada). Levado TRÊS vezes para a Rádio Popular/reparo. Dia 28FEV retirado…

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Joaquim Silva
Joaquim Silva
22 de janeiro 2022
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1/10
Alcatel Portugal - Atualização telemóvel

Depois da última atualização deixei de ter rádio no telemóvel e também não consigo instalar aplicativos externos porque a opção para permitir desapareceu.

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Arlindo Santos
Arlindo Santos
14 de outubro 2021
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7/10
Alcatel Portugal - Equipamento em terreno particular sem qualquer tipo de compensação pelo proprietário

Desde há vários anos que a ALCATEL tem colocado armário com ligações telefónicas junto à minha casa, sem cuidados básicos de manutenção, nomeadamente porta escancarada…

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7/10
diana
diana
26 de janeiro 2021
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1/10
Alcatel Portugal - Telemóvel constantemente em reparações

Em menos de dois anos já é a quinta ou sexta vez que levo o meu telemóvel para reparar. Comprei na Phone House e como agora abriram insolvência tenho de ir de Grijó…

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Quedima
Quedima
21 de dezembro 2020
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1/10
Alcatel Portugal - Telemóvel com defeito

O celular não para em nada some a página,some o teclado,sai da página perde tudo que já estava digitado ,agora para está reclamação estou a mais de três horas tentando…

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