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ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
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Simples, Responsável e Fiável: há mais de 100 anos que estes são os valores comerciais e o alicerce do sucesso económico do ALDI. Atuamos em benefício dos nossos clientes e cumprimos, de maneira fiável, o nosso compromisso de qualidade máxima e preço mínimo.
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Edifício Monsanto
Rua Alto do Montijo,
Lote 1 / 2
2790-045 Carnaxide
- portugal@aldi.pt
ALDI Portugal - Aquisição de produto não conforme
Resolvida
ALDI Portugal apresentou a reclamação
7 de novembro 2019
No dia 10 de Outubro desloquei me à vossa loja em Vila Franca de Xira e adquiri 0.820 kg de castanha para consumo. Aquando do mesmo, verifiquei que praticamente todas as castanhas se apresentavam furadas e podres, mas mais grave ainda, as mesmas continham larvas vivas dentro e a sair da própria castanha (conforme fotos em anexo).
Agradeço toda a atenção que possam disponibilizar a este assunto.
Cumprimentos;
Sérgio Borges
Agradeço toda a atenção que possam disponibilizar a este assunto.
Cumprimentos;
Sérgio Borges
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de novembro 2019
7 de novembro 2019
Caro Sr./Sr.ª ALDI Portugal,
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
Comentários
Reclamações semelhantes
Se a má qualidade das castanhas era tão evidente, porque as comprou [em vez de chamar o(a) gerente de loja]? Gosta de vir reclamar para as redes sociais ou trabalha para a concorrência...?
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