ALDI Portugal
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Performance da Marca
83.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
49,5%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
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ALDI Portugal - Falha de resposta a candidaturas

Resolvida
7/10
Bruno Tavares
Bruno Tavares apresentou a reclamação
27 de setembro 2023
Nos últimos meses enviei cerca de três candidaturas para vagas abertas para lojas ALDI. Na vossa secção de candidaturas dizem que respondem com a máxima brevidade, mas nunca tal aconteceu.

As vagas ficam preenchidas e quem não é aceite nunca fica a saber se a sua candidatura foi sequer vista.

Isto é basicamente uma falta de respeito perante possíveis interessados e deixa os recursos humanos da marca mal vistos.

Mesmo que uma pessoa não seja aceite, é de bom profissionalismo responderem a quem perde do seu tempo para fazer os questionários.,
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de setembro 2023
ALDI Portugal
27 de setembro 2023
Caro Sr./Sr.ª Bruno Tavares,
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.

Sara Cabaço
ALDI Portugal
Bruno Tavares
Bruno Tavares avaliou a marca
2 de outubro 2023

A resposta dada esclareceu a demora da mais recente candidatura, mas não esclareceu sobre as candidaturas anteriores que nunca obteram resposta, visto terem sido feitas em lojas já funcionais.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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