No dia 19 de Janeiro do corrente ano, desloquei-me à loja Aldi em Coimbra Santa clara, no qual efectuei uma compra de um determinado produto que custou 14.99€.
Algum tempo depois quando andava a colocar em ordem faturas de artigos com garantia comprados, deparei-me que uma das faturas de um produto que adquiri no Aldi Portugal (Santa clara Coimbra), não tinha a descrição do produto.. Dirigi-me à loja para que me emitissem uma outra fatura com o nome do produto que eu teria adquirido , no qual não me conseguiram ajudar a descobrir qual foi o produto que eu teria comprado, bastando para isso que tivessem recorrido à base de dados de controle, da venda dos produtos, vendidos na referida loja.
Gostava que esclarecessem este problema que me tem feito gastar tempo e dinheiro para uma resolução de um problema que deveria ter sido resolvido na hora, caso houvesse mínimo de organização no controle de venda de produtos em referida loja.
Leva-me por isso a constatar que não hã organização nem boa vontade e muito menos agilidade, na resolução de possíveis problemas, de forma a que o cliente ficasse com boa imagem e satisfação da loja.
Aguardo o mais breve possível uma resposta a este meu problema.
Obrigado
Alexandre Guerra
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