Cara Sr.ª Ana Inês Fernandes,
Confirmamos a receção do seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a situação reportada já foi encaminhada para análise do departamento responsável.
Trabalhamos, diariamente, para cumprir a nossa promessa "Qualidade máxima - Preço mínimo" e por isso a satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Inês Ramalho
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
Boa tarde,
Dois dias após esta reclamação ligaram-me da loja do ALDI do Infantado a dizer que se no prazo de uma semana não tivessem resposta da garantia entrariam em contacto comigo para a devolução do valor. Até agora não obtive nenhum telefonema da parte do ALDI, ou seja, a situação é exactamente a mesma de há 3 semanas. Hoje dirigi-me ao estabelecimento a reportar a situação e não me souberam dizer nada e continuo à espera.
Inês Fernandes
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