Simples, Responsável e Fiável: há mais de 100 anos que estes são os valores comerciais e o alicerce do sucesso económico do ALDI. Atuamos em benefício dos nossos clientes e cumprimos, de maneira fiável, o nosso compromisso de qualidade máxima e preço mínimo.
Hoje dia 06 /09 comprei 2 embalagens 24 ovos cada (saborosos de galinha criados no solo) ao desembalar os mesmos constatei que trazia ovos partidos e cheios de lagartos não estando comestíveis deitei os fora o prazo é até 23/09 veio por este meio manifestar o meu desagrado com a situação e o dinheiro que paguei por um artigo estragado não é de todo admissível perdendo assim a confiança nos vossos produtos! Posso provar com fotos e recibo de compra!
Caro Sr./Sr.ª Maria Pereira,
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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