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ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
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Simples, Responsável e Fiável: há mais de 100 anos que estes são os valores comerciais e o alicerce do sucesso económico do ALDI. Atuamos em benefício dos nossos clientes e cumprimos, de maneira fiável, o nosso compromisso de qualidade máxima e preço mínimo.
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Edifício Monsanto
Rua Alto do Montijo,
Lote 1 / 2
2790-045 Carnaxide
- portugal@aldi.pt
ALDI Portugal - Produto com defeito
Resolvida
Carlos Costa apresentou a reclamação
5 de março 2020
Comprei cápsulas de café compatíveis com Delta Q no Aldi, essas cápsulas rebentam dentro da máquina, logo estragou a máquina.
Depois de muito reclamar, enviaram uma empresa para reparar a máquina.
Hoje fui levantar a máquina, e está vem com o depósito da água partido, e a parte da frente desencaixada.
Depois da trabalheira da primeira vez, espero que o Aldi Portugal, que tem no lema, satisfação ou devolução, me devolva o dinheiro pela máquina do café.
Obrigado
Depois de muito reclamar, enviaram uma empresa para reparar a máquina.
Hoje fui levantar a máquina, e está vem com o depósito da água partido, e a parte da frente desencaixada.
Depois da trabalheira da primeira vez, espero que o Aldi Portugal, que tem no lema, satisfação ou devolução, me devolva o dinheiro pela máquina do café.
Obrigado
Data de ocorrência: 5 de março 2020
5 de março 2020
Caro Sr./Sr.ª Carlos Costa,
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
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