ALDI Portugal
ALDI Portugal Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,6%
Média das Avaliações
44,5%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
  • Simples, Responsável e Fiável: há mais de 100 anos que estes são os valores comerciais e o alicerce do sucesso económico do ALDI. Atuamos em benefício dos nossos clientes e cumprimos, de maneira fiável, o nosso compromisso de qualidade máxima e preço mínimo.

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    Rua Alto do Montijo,
    Lote 1 / 2
    2790-045 Carnaxide
  • portugal@aldi.pt

ALDI Portugal - Propaganda enganosa

Resolvida
9/10
Carlos Abrantes
Carlos Abrantes apresentou a reclamação
28 de maio 2017

Estava em folheto uma vassoura de mangueira por 7.99 em promoção mas não estava à venda em nenhum aldi por problemas de fornecedores mas na semana a seguir vem em folheto novamente por 14.99.
Quando estava em promoção não foi vendida e na semana seguinte já há.

Data de ocorrência: 28 de maio 2017
ALDI Portugal
31 de agosto 2017
Estimado(a) Cliente.

Confirmamos a receção do seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a situação foi reencaminhada para o departamento responsável.

Trabalhamos diariamente para garantir a nossa promessa "Qualidade máxima - Preço mínimo" e para tal, a satisfação dos nossos clientes é muito importante para a Aldi.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estamos disponíveis através do nosso endereço de e-mail lisboa@aldi.pt.

Com os melhores cumprimentos.
Aldi Portugal
ALDI Portugal
31 de agosto 2017
Estimado(a) Cliente.

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Informamos que a situação foi reencaminhada para o departamento responsável.

Trabalhamos diariamente para garantir a nossa promessa "Qualidade máxima - Preço mínimo" e para tal, a satisfação dos nossos clientes é muito importante para a Aldi.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estamos disponíveis através do nosso endereço de e-mail lisboa@aldi.pt.

Com os melhores cumprimentos.
Aldi Portugal
Carlos Abrantes
Carlos Abrantes avaliou a marca
25 de janeiro 2019

Depois passado um tempo o artigo foi vendido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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