ALDI Portugal
ALDI Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
  • Simples, Responsável e Fiável: há mais de 100 anos que estes são os valores comerciais e o alicerce do sucesso económico do ALDI. Atuamos em benefício dos nossos clientes e cumprimos, de maneira fiável, o nosso compromisso de qualidade máxima e preço mínimo.

  • Edifício Monsanto
    Rua Alto do Montijo,
    Lote 1 / 2
    2790-045 Carnaxide
  • portugal@aldi.pt

ALDI Portugal - Reclamação

Resolvida
David Ramalhosa
David Ramalhosa apresentou a reclamação
7 de agosto 2019

Nós somos um grande grupo de
apreçiadores de cerveja e é com mágoa que
desde à dois meses que verificamos que a
cerveja MATERNUS PREMIUM deixou de ser
vendida nos vossos supermercados. Em
virtude da nova cerveja MATERNUS
SPECIAL além de ter uma graduação mais
forte não é nem de perto tão gostosa como
a PREMIUM. Agredeçia pois que retomacen
a venda da cerveja MATERNUS PREMIUM.
De outra forma não estamos de acordo em
comprar a cerveja MATERNUS SPECIAL. Em
virtude desta não ser fabricada segundo o
método alemão.

Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
ALDI Portugal
8 de agosto 2019
Caro Sr. David Ramalhosa,

Confirmamos a receção do seu contacto, ao qual dedicámos a nossa melhor atenção.
Informamos que a situação reportada já foi encaminhada para análise do departamento responsável.
Trabalhamos, diariamente, para cumprir a nossa promessa "Qualidade máxima - Preço mínimo" e por isso a satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.

Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Sara Cabaço,
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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