ALDI Portugal
ALDI Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
  • Simples, Responsável e Fiável: há mais de 100 anos que estes são os valores comerciais e o alicerce do sucesso económico do ALDI. Atuamos em benefício dos nossos clientes e cumprimos, de maneira fiável, o nosso compromisso de qualidade máxima e preço mínimo.

  • Edifício Monsanto
    Rua Alto do Montijo,
    Lote 1 / 2
    2790-045 Carnaxide
  • portugal@aldi.pt

ALDI Portugal - Segurança

Resolvida
francisco silva
francisco silva apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2019
bom dia hoje dia 13/02/2019 mais uma vergonha para a loja do casal de cambra eu entrei na loja para ver se já tinham mudado alguma coisa para poder continuar a ser cliente que gastava aos 100 e 200 euros qual e o meu espanto o segurança mal educado e arrogante que é o mesmo do dia 11 estava a receber instruções dum tal josé félix para andar atras dos clientes como se fossem todos * PROIBIDO * e que no fim do dia queria resultados. Agora se não fizerem nada com urgencia pode algum cliente partir para a ignorancia e ai não digam que não sabiam o que se estava a passar na loja do casal de cambra Sem mais com os melhores comprimentos porque para mim ja chega vou mesmo deixar de la ertrar porque o lidl abre no fim do mes e assim acaba as presseguições.
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2019
ALDI Portugal
13 de fevereiro 2019
Caro Sr. Francisco Silva,

Confirmamos a receção do seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a situação reportada já está a ser analisada pelo departamento responsável, de modo a averiguar o sucedido.
Trabalhamos, diariamente, para cumprir a nossa promessa "Qualidade máxima - Preço mínimo" e por isso a satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.

Agradecemos a sua atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Inês Ramalho
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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