Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
79,2%
Tempo Médio de Resposta
68,1%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
51,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Plenitude Iberia - Sucursal Em Portugal
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DOMENICO M.
DOMENICO M.
21 de fevereiro 2024
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Plenitude - Promoção online - emails apoio ao cliente não respondidos

Em janeiro 2024 no site da Eni Plenitude havia uma promocao com 25% pela luz . Tentei fazer o pedido do contrato durante 2 dias mas o sistema nao me permitia avancar.…

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Daniel
Daniel
19 de fevereiro 2024
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Plenitude - Apoio ao cliente péssimo

Tratei de fazer uma adesão online aos serviços de Luz e Gás da Plenitude. Recebi indicação de que seria contactado em 24h para finalizar os termos de contracto.…

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MARTA ALMEIDA
MARTA ALMEIDA
19 de fevereiro 2024
Em tratamento
Plenitude - Falta de contacto

Bom dia No dia 20/01 de 2024 efetuei mudança de contrato para a vossa empresa ao abrigo da vossa campanhã dos 25% de desconto. Às 18h58 após finalizar o pedido…

Em tratamento
Vitor Manuel Gonçalves
Vitor Gonçalves
16 de fevereiro 2024
Em tratamento
Plenitude - Fazer contrato online - plenitude não dá resposta

Tal como os outros comercializadores, a Plenitude disponibiliza no seu site uma forma de poder contratar o fornecimento de eletricidade e/ou gás, preenchendo um…

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Hélder Magalhães
Hélder Magalhães
14 de fevereiro 2024
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Plenitude - Faturação indevida - preço kwh distinto do contratual

Boa noite, Na sequência do contrato de fornecimento de energia celebrado a 16/11/2023 para o CPE indicado na referência da reclamação, as condições contratuais…

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Manuel Romao
Manuel Romao
13 de fevereiro 2024
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Plenitude - Plenitude não cumpre os valores do contrato

Plenitude é uma Empresa que trata os clientes como fossem um ATM com pernas. Levantam da minha conta a quantia que querem e cobram as taxas que querem nos valores…

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Thalita Cirqueira
Thalita Cirqueira
12 de fevereiro 2024
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Plenitude - Reclamação sobre leitura estimada e valor excessivo na fatura de eletricidade

Venho por meio desta carta expressar minha insatisfação e formalizar uma reclamação referente à leitura estimada realizada em minha residência, conforme consta…

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Cristiane Oliveira
Cristiane Oliveira
12 de fevereiro 2024
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Plenitude - 548 kwh de ponta em 1 mês cobrança indevida

Tenho a foto do contador desde o dia em que fiz o contrato com a Plenitude e sei que o cálculo que veio na fatura está incorreto. Na primeira fatura só tem a indicação…

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Susana Ferriera
Susana Ferriera
11 de fevereiro 2024
Em tratamento
Plenitude - Contrato

Fiz uma aceitação de contrato po SMS, mandaram-me um contrato sem as páginas todas e não sei muito bem o que está ser aceite. Já fiz reclamação por email mais do…

Em tratamento
JR
JR
9 de fevereiro 2024
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Plenitude - Mails sem resposta

E-mails sem resposta por parte do apoio, nem sequer a acusar recepção. Dantesco apoio ao (potencial) cliente

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