No dia 21/02/2018, encomendei umas lentes de contacto no site da Alensa.pt.
Foi gerada a referência MB 726589646 com o valor de 33,88 para o identificador 123884
Deve utilizar a entidade 11024 para efetuar o Pagamento.
Entretanto na plataforma da Alensa, por defeito, a minha morada ficou incompleta, não apareceu o nr. da minha porta.
Tentei corrigir de imediato, sem sucesso.
Foi-me informado que a encomenda tinha sido enviada pelos CTT com o nr. EA341182460PT.
Fazendo o rastreio desta encomenda, vê-se que a encomenda foi devolvida por o endereço estar incompleto, o que eu acho que é de propósito, sendo que me informaram da parte da Alensa, que iriam dar instruções ao CTT para me reenviarem a encomenda. Até hoje não recebi nada, a encomenda supostamente foi entregue "Nº de Objeto Produto Data Hora Estado Info
EA341182460PT 19 2018/03/02 10:08 Objeto entregue [-]Info
Hora Estado Motivo Local Recetor
sexta-feira, 2 Março 2018
10:08 Entregue - C.O. LOURES - MARL ANGELA SANTOS".
Estou a necessitar das lentes de contacto, agradeço a devolução do valor que paguei.
Obrigada
Muito mau serviço por parte da Alensa!
Voltaria a fazer negócio? Sim
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