Alensa - Óculos visão - burla qualificada

Boas caros compradores !
Venho registar a minha total insatisfação com a empresa de óculos Alensa em relação a vericidade da informação mencionada no site, encomendei uns óculos de visão Emporio Armani com graduação para o meu filho de 18 anos, através de receita médica inserida no site, escolhemos umas lentes finas 1,6 valor extra 29,90€ + blue blocker com filtro de raios azul onde tivermos de pagar + 29,90€ por isso ,informam no site que todas as lentes deles são anti reflexo , filtro UV, endurecimento extra, camada hidrofobica e camada auto limpante, ainda ofereceram uns oculos de sol.
Felizes da vida, chegaram os óculos e só posso falar do anti reflexo 0 inexistente e do filtro azul inexistente , tive em varias ópticas e verificaram tem 0 de filtro azul como 0 de anti reflexo, nem consigo ver os olhos do meu filho quando os usa.
Reclamei de seguida, ofereceram logo o valor total de reembolso, passados 30 min ligaram do apoio a cliente Sr. João Pereira, a informar que posso devolver os óculos mas que só recebia o valor da armação pois as lentes foram fabricadas ao meu pedido e armazém da Alensa informa que está tudo conforme descrito no site, ( mentira !!!) além de constar nas condições particulares que o valor das lentes não seria devolvido, não aceitei e lá foi ele questionar novamente o armazém e pediram para devolver pois iriam tentar dar um "toque" e "afinar" melhor as lentes e se fosse burro devolvia os oculos , ficavam com armação e se eu quisesse novas lentes tinha que pagar para virem IGUAIZINHAS, pois nestas lentes não há nada a fazer , nao tem remendo, só fazer outras novas e eu a pagar.
Para evitar estar fraudado e burlado a segunda vez pela Alensa escolhi ficar com os óculos e aproveitar a armação que posso informar que está ok, de qualidade ok, terei que ir agora a uma óptica verdadeira cá em Portugal e encomendar umas lentes como deve ser.
Alensa empresa sediada na Republica Checa, apoio a cliente a falar português com sede na mesma República Checa , não consegue resolver nada embora parece ser um sr. simpático a querer ajudar, só "dança conforme toca a música vinda do "armazém Alensa""
NÃO VOLTAREI A COMPRAR NESTE SITE NEM QUE ME-OS DÊ DE GRAÇA!
E NÃO RECOMENDO A NINGUÉM !