Alêtheia Editores
Alêtheia Editores Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
80.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Alétheia Editores, S.A.
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Filtrar por:
André Ferreira
André Ferreira
20 de março 2024
Em tratamento
Alêtheia Editores - Atraso no envio e não respondem as tentativas de contacto

Fiz a encomenda de um livro no dia 13/03 e efetuei o pagamento na hora, passado uma semana ainda se encontra em processamento. Apos tentativa de contacto via Chat…

Em tratamento
Hugues Ferreira Faria
Hugues Faria
19 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Alêtheia Editores - Não entrega o produto e não responde a tentativas de contacto

Encomendei um, e ainda não o recebi, consigo entender que aja atrasos, agora não responder as tentativas de contacto, é imponderável, demonstra não ter qualquer…

Resolvida
5/10
Almeida
Almeida
15 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Alêtheia Editores - Não entrega de produto e dificuldade de contato

Realizei uma compra no sítio da editora no dia 06 de dezembro de 2023 e a editora enviou o pedido em 12 de dezembro de 2023. O problema é que o produto não chegou…

Resolvida
3/10
Almeida
Almeida
11 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
Alêtheia Editores - Não envio de livro e não resposta de e-mails

Efetuei a compra de um livro no dia 6 de dezembro de 2023 às 13h23, porém o estado de atendimento do pedido não muda, ficando apenas como "não processado". Já tentei…

Resolvida
6/10
Marcos Felipe
Marcos Felipe
24 de abril 2021
Resolvida
Alêtheia Editores - Pedido de livro

Pedido pago e tempo de entrega já finalizado. Não responde e-mails. Número de rastreamento no site da transportadora não oferece informação alguma.

Resolvida
José Carlos Teixeira da Costa Feitor
José Feitor
22 de novembro 2019
Resolvida
1/10
Alêtheia Editores - Pagamento

Em agosto de 2018 fui contactado para escrever uma série de 9 livros para esta editora. Em dezembro apenas tinham sido completos 3 (não me deram mais títulos para…

Resolvida
1/10
Tiago Pinto
Tiago Pinto
21 de maio 2019
Resolvida
Alêtheia Editores - Não envio de livro já pago e ausência de resposta a email's

Adquiri no dia 03/05/2019 um livro na loja online desta editora, pagando-o de imediato. Passando-se o tempo e não recebendo o livro, enviei email, a 16/05/2019,…

Resolvida