Alfa Energia - Fatura de novembro com acertos de agosto
Mais uma vez correções das correções de leitura e acertos. Andamos a brincar com a carteira das pessoas… ler reclamação
Mais uma vez correções das correções de leitura e acertos. Andamos a brincar com a carteira das pessoas… ler reclamação
pois sempre fez, e nem por isso deixei de enviar as leituras para conferir à posteriori, aliás, todos tem um dia de envio das mesmas para esse fim, logo DEVERIAM ter informado, mas , não era conveniente....
1 - Não pedimos leituras, porque tal como lhe disse, o seu contador faz leituras à distância.
2 - Tal como escrito no SEU anexo e no RRC (Subsecção II), nenhuma leitura se sobrepõe às leituras REAIS do operador de rede. Por outro lado, as leituras do clientes sobrepõe-se a todas as estimativas.
Agradecemos a sua preferência
Cumprimentos
Acrescento também que, a leitura do consumidor se sobrepõe a qualquer estimativa (tal como escrito no SEU anexo e no RRC). Mas existem 2 questões:
1 - Não nos enviou nenhum leitura no período desta última fatura
2 - As leituras reais do operador de rede prevalecem face a qualquer outra
Cumprimentos
Boa tarde novamente,
Tal como lê no SEU anexo, é o operador de rede sempre o responsável pelas leituras.
Aconselho-o a ler o RRC, Subsecção II disponível no site da ERSE.
Não aceitamos que afirme que estamos a "roubar" e muito menos que estamos a ser desonestos.
Como lhe disse, e re-afirmo, cumprimos escrupolosamente as leituras enviadas por quem é o responsável por elas (Operador de Redes, tal como dito no SEU anexo e como plasmado no RRC, Subsecção II).
Envio-lhe novamente o anexo, agora com as leituras evidenciadas. Se pretender outras comunicações feitas pelo operador de rede à Alfa Energia com as suas leituras terei todo o gosto em enviar-lhe.
A Alfa Energia apenas está a cumprir as leituras, tal como são enviadas para nós.
Cumprimentos
