Fiz uma encomenda no site da referida marca no dia 12/05/2021, efetuei o pagamento por TB. Consultei o site por várias vezes na área de pedidos e apareceu "preparando pedido" e passados uns dias passou para "aguardando". As entregas costumam ser rápidas pois já fuz uma vez em 2018 sem problemas. Já enviei 3 emails sem resposta. O contato telefónico não funciona.
Como faço para cancelar e reaver o dinheiro.
Data de ocorrência: 30 de maio 2021
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