Alfândega de Lisboa

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Website
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Alfândega de Lisboa - Processo de desalfandegamento encomenda retida

Aguarda resposta
25161019
Joana apresentou a reclamação

Tenho uma encomenda retida na alfandega desde o dia 26/11/2018, que ainda não foi desanfandegada e vou perder o direito a reclamar se o objeto não vier de acordo com as especificações.´
A minha encomenda chegou da China a Portugal a 26/11/2018. Enviei a documentação solicitada a 03/12/2018, e reenviei novos documentos que me foram pedidos por email a 04/12/2018, estes foram aprovados e existe uma proposta de desalfandegamento desde o dia 04/12/2018. Tendo em conta que a quando é emitida uma proposta de desalfandegamento o objeto deve ser libertado pela algandega para ser entregue pelos CTT, gostaria de saber a razão pela qual o processo de desalfandegamento está suspenso desde o dia 04/12/2018, isto é à 40 dias.

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Joana está a aguardar resposta da marca
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