Boa tarde. Encomendei um bikini no site da Alfazema há 1 ano atrás. O produto nunca chegou na data prevista, até que enviei um e-mail à respetiva loja a perguntar qual seria a data prevista de entrega do produto, ao qual me responderam que houvera um atraso devido à retenção do produto na alfândega, mas que o mesmo chegaria. No entanto, nunca chegou. A loja fez uma publicação pública no Facebook a informar que tinham sido vítimas de burla e que nenhuma encomenda iria ser entregue, pelo que iriam proceder à devolução do valor da compra. Até me chegaram a medir o meu NIB, mas o valor do produto nunca foi devolvido. Voltei a enviar e-mail mas o mesmo já não existe, pelo que não tenho como contactar o site. Exijo a devolução do valor da minha compra, uma vez que confiei no site, que acabou por me deixar ficar mal.
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