Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.8
3 Tezenis 75.7
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Alfazema bikini shopN/A

Alfazema bikini shop - Devolução do dinheiro

Resolvida
Beatriz Ribeiro
Beatriz Ribeiro apresentou a reclamação
19 de março 2018

Boa tarde. Encomendei um bikini no site da Alfazema há 1 ano atrás. O produto nunca chegou na data prevista, até que enviei um e-mail à respetiva loja a perguntar qual seria a data prevista de entrega do produto, ao qual me responderam que houvera um atraso devido à retenção do produto na alfândega, mas que o mesmo chegaria. No entanto, nunca chegou. A loja fez uma publicação pública no Facebook a informar que tinham sido vítimas de burla e que nenhuma encomenda iria ser entregue, pelo que iriam proceder à devolução do valor da compra. Até me chegaram a medir o meu NIB, mas o valor do produto nunca foi devolvido. Voltei a enviar e-mail mas o mesmo já não existe, pelo que não tenho como contactar o site. Exijo a devolução do valor da minha compra, uma vez que confiei no site, que acabou por me deixar ficar mal.

Data de ocorrência: 19 de março 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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