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Alice's Garden - Garantia?
Sem resolução
2/10
Tiago Belo apresentou a reclamação
31 de maio 2022
Tudo funciona bem até terem um problema.
Esta empresa subverte todo o processo e inverte a máxima de “o cliente tem sempre razão”. Aqui, o cliente é um bandido até prova em contrário.
Comprei dois chapéus de sol que foram utilizados no mesmo espaço, um ao lado do outro. Ao fim de menos de um ano um deles começou a ficar enferrujado nas partes metálicas e partiu uma peça de plástico que segura o mecanismo de abertura, impedindo o seu uso. O outro está impecável.
Qual foi a resposta que recebi?
“Isso é um problema da utilização e não está coberto pela garantia. Posso vender-te as peças que precisas…”
Este chapéu veio substituir um do IKEA que esteve em utilização durante 5 anos.
Muito cuidado ao comprar aqui!
Esta empresa subverte todo o processo e inverte a máxima de “o cliente tem sempre razão”. Aqui, o cliente é um bandido até prova em contrário.
Comprei dois chapéus de sol que foram utilizados no mesmo espaço, um ao lado do outro. Ao fim de menos de um ano um deles começou a ficar enferrujado nas partes metálicas e partiu uma peça de plástico que segura o mecanismo de abertura, impedindo o seu uso. O outro está impecável.
Qual foi a resposta que recebi?
“Isso é um problema da utilização e não está coberto pela garantia. Posso vender-te as peças que precisas…”
Este chapéu veio substituir um do IKEA que esteve em utilização durante 5 anos.
Muito cuidado ao comprar aqui!
Data de ocorrência: 31 de maio 2022
Tiago Belo avaliou a marca
26 de julho 2022
Já tinha deixado muito a desejar com atrasos e enganos no envio dos produtos. No entanto, o pior é mesmo a resolução de reclamações, que é miserável…
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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